加强物业服务管理 提升物业服务品质

加强物业服务管理

提升物业服务品质

熊枧林总裁深入基层视察物业管理

近日，集团公司总裁熊枧林、总裁助理雷玉明、合兴物业董事长罗振华等一行深入合兴金色江湾、合兴中心城等项目，检查全面提升合兴物业管理服务品质落实情况，并召开会议，对检查情况进行了总结点评。

01 合兴金色江湾

熊总裁一行莅临金色江湾项目营销中心，受到热烈欢迎！

熊总裁说：全面提升物业服务品质要有大局观。不谋全局者，不足以谋一域。

物业人要以匠心精神要求自己，做好精细化服务，将服务品质牢记于心，创造出更和谐的物业业主一家亲关系。熊总裁对金色江湾样榜管理的精细化，赞赏有加。

熊总裁说：精益求精，就是物业服务的核心标准，每一个环节都要精细，每一项工作都得是精品。。

02 绿色清华园（中心城一期）

PROFILE

清华园一期园林景观：绿树成荫、满目葱翠，绿地邻此及彼、遥相呼应，一派生机盎然景象。

清华园物业园林管理成效显著，受到好评。

03 合兴中心城

春色满园的合兴中心城，以耒阳城市之芯商业城量身定制，商住一体，倾心打造。温馨亲切、魅力无限。深受客商和民众的喜爱。

中心商城如此多娇，吸引了上海联华超市等11家全国知名商家强势进驻。中心城开盘以来热度不减。中心城楼盘果然不负众望.....

熊总裁指出：社会飞速发展，需求时刻在变，但匠心精神的要求永远不变。物业人要以匠心精神要求自己，做好精细化服务，将服务品质牢记于心，创造出更和谐的物业与业主一家亲关系。

04 总 结 点  评

集团就检查情况召开总结点评会，与会人员广开言论，畅所欲言，围绕检查中所见所闻的亮点和不足，开展讨论，大家建言献策，各抒己见。大家一致认为，公司物业发展要与时俱进，要适应人们追求更高标准生活体验的需求。不断的更新服务观念，改进工作方法，提升服务品质。

中心城项目张总和中心城营销廖总对物业工作也提出了很多合理的建议，并承诺全力配合物业后续的工作。

领 导 语 录

熊总裁

物业管理

任重道远

1、物业人要把工作当事业做，才会有激情，才能取得优秀的业绩。

2、物业人要加强学习，“学无止境”，社会在发展，在进步，唯有不断地学习，才是企业制胜的法宝，“三人行，必有我师”，大家要带着谦虚好学的态度，实事求是的精神去学习，只有这样，我们的企业才能做大、做强！

3、物业人就是服务员。没有服务意识的人就不能当物业人。要以匠心精神要求自己，做好精细化服务，将服务品质牢记于心，创造出更加和谐的物业与业主一家亲关系。

雷  总

合兴物业

前景无限

1、管理者要坚持问题导向，要善于发现问题，更要及时处理和解决问题。在比较中发现问题和不足，才会不断进步。

2、换位思考，站在业主的角度来思考和处理问题，才会更具责任心和紧迫感，才能赢得业主，赢得未来。

罗  总

做好服务

提升品质

1、加大项目服务亮点工作的延伸与推广，以点带面。

2、对人才的选拔，首先提找内部服务专业性人员，通过专业性、高素质的人才选拔提升公司服务品质。

编 者 絮 语

中国特色社会主义进入新时代，随着国民经济水平的整体提升，客户的消费心理日趋成熟，小区业主对物业服务的需求不再是简单的秩序维护、保洁、绿化和维修，而是追求更高标准的美好生活体验。在为客户提供专业优质的物业服务的道路上，合兴物业将要创造更多真实价值，夯实服务品质，让更多用户体验物业服务之美好。