衡阳公路微信公众号公路报修“神器”上线

来源：衡阳交通经济广播

日前，“衡阳公路”微信公众号“公路报修”程序启用。市民可通过该公众号随时随地反映衡阳境内国省干线公路、农村公路养护问题。

“衡阳市公路建设养护中心副主任 郑晓宏：通过这个公路维修上报系统，可以极大促进我们公路养护人员的养护管理水平，让老百姓对公路出行有个更好地体验。

郑晓宏表示，在“公路报修”系统的运行、管理上，参照了衡阳市“12345”政府服务热线管理工作制度，按照“统一受理、分类处理、限时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁负责”的原则，受理群众诉求事项。

“郑晓宏：对紧急情况迅速办理答复，一般情况5个工作日内办理答复。同时，对各个部门办理的情况进行考核，市公路建设养护中心依据相关规定，将对各个县市区对信息回复和及时处理的情况进行跟踪、督促、落实。给老百姓满意的答复，让老百姓有更好体验。