放心家装,从业主体验出发

云南金螳螂 2016-07-19 11:17:00
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金螳螂家布局全国 工匠精神 多项增值服务 发挥乘法效应 18206770246

  发力全国,十店隆重开业,全国门店数量已达三十三城,继金螳螂·家上半年开出23家直营店火爆开业后,7月16日,金螳螂·家将在北京、天津、济南、烟台、潍坊、保定、成都、福州、西安、宜兴再开10店,为更多的业主带来放心、省心、省力、省钱的家装服务。

  布局“50+”门店,进军全国家装市场

  根据数据显示,随着中国消费市场的不断升级与增长,建筑装饰行业年产值近4万亿元,一个庞大而又持续增长的消费市场已经形成。然而,市场的转型升级要求建筑装饰行业不断改革,去中间环节、降低成本、走精细化管理成为企业发展的必由之路。金螳螂作为建筑装饰行业的龙头企业,有责任也有义务去引领行业改革、创新。尽管当前经济发展进入L型阶段、宏观经济增幅变窄、投资增幅的逐年降低,但是新的发展机遇也在孕育。在国家大力推进供给侧改革的背景下,金螳螂顺应国家经济“新常态”、响应国家“大众创业、万众创新”的号召,于2015年,投资2.7亿成立金螳螂·家,正式宣布进军家装市场,实现战略转型升级的战略规划。

  作为金螳螂旗下品牌,金螳螂·家充分利用其在装饰领域里累积形成的设计研发、施工管理、供应链等优势,结合互联网去中介化特点,采用线上线下相结合模式,为消费者提供简单、透明、实惠的一站式家装服务体验。

  目前除了在江浙沪、华东地区及全国其他省市地区已开设的23家门店,7月16日,金螳螂·家将在北京、天津、济南、烟台、潍坊、保定、成都、福州、西安、宜兴新增10家门店。金螳螂电商董事长杨鹏表示,今年会从华东发力,布局全国,完成不低于50个城市的布局,彰显金螳螂·家进军家装市场、规范行业服务标准的决心。

  

  工匠精神,将“功夫”花在看不见的地方

  “家装就是一次不了解过程、不知道结果的大冒险。”这几乎成了所有家装朋友的心声,特别是水电工程。由于水电工程是隐蔽工程,过于专业,业主很难清晰了解施工过程,已成为业主的装修痛点。2016年7月,金螳螂·家推出“阳光水电工程”行动,用匠心精神铸造良心品质,将更多的“功夫”花在业主看不见却很重要的地方。

  金螳螂·家“阳光水电工程”,重拳出击水电改造,在水电全改方面做到了重新布线,采用新线,过程中无转接,无需对原点位进行合并和处理,由电箱直排,有效杜绝局部短路,减少隐患的发生,此外,水电全改强弱电管线配置更合理、设备信号更稳定。针对水电施工,金螳螂·家传承了金螳螂50/80管理体系,严格管控施工过程的标准化。每户进场施工后,金螳螂·家都有严格的工艺标准交底,水电施工中水管走向、强弱电线管分布、末端点位定位均一目了然,如开槽布管横平竖直,杜绝斜槽……

  金螳螂·家水电工程,小到一个龙头,一个开关插座,大到每个电器,每个卫生洁具及灯具点位,均有严格的点位控制要求,这些都体现了金螳螂·家的匠心所在,给消费者带来安全、品质的家装服务。

  科技提升体验,提前遇见未来家

  装修前,业主们往往都心怀激动却有一些忧虑:激动是因为新家马上就可以入住,担心的却是家会不会装成想象中的模样。为了给业主更好的体验,金螳螂·家向VR科技发出挑战,带来全新的家装虚拟体验。业主通过佩戴VR设备,即可走进了一个虚拟的新家。在虚拟的家中,业主可以任意穿梭在室内空间:在厨房,自由开关冰箱,在打开燃气时还会有火焰升起;在客厅,换一套心仪的沙发,打开电视机看节目,甚至不小心摔碎的酒杯,都能听到破碎的声音。“在这个虚拟世界中,依然可以感觉真实的光、声音,就像住进了未来家中一样!”业主陈先生体验后说。

  此外,金螳螂·家还推出了“Qu+云设计”。通过云设计,设计师可以在15分钟内完成户型图、渲染、施工图等绘制,还能一键生成报价清单,大大提升了设计效率,让业主更清晰地了解设计理念。同时,业主也可以通过金螳螂·家“720°全景展示”,720°无死角身临其境穿梭在未来家,也可以根据自己的喜好更换材质,让装修更加有趣。

  多项增值服务,发挥乘法效应

  好的服务,不仅仅是加法,而应该是乘法效应。金螳螂·家积极推进与金融机构的合作,为业主提供家装贷款服务,帮助业主减轻资金压力;同时,金螳螂·家在推出了手机APP,便于业主实时监测工地情况,让工程监控变得简单透明;当然,随着业主对微信的依赖,金螳螂·家也建立了多个微信群,多对一服务,以较高效的方式回答每一个业主的问题……

  打破价格壁垒,真正的全包套餐

  目前,家装市场的消费需求日渐多样化,如何平衡好个性化与标准化?金螳螂电商董事长杨鹏介绍,金螳螂·家为了满足更多消费者的需求,率先在行业中推出“全包套餐”,即“3+1+N”模式的产品包:“3”是指基准包、厨房包、卫浴包,业主在选定基准包后可以根据需求自由搭配不同档次的厨房包、卫浴包,54种产品组合方式,让业主的家更具“个性化”;“1”是个性包,结合金螳螂多年设计和施工积淀的宝贵经验与创新理念;N是指软装包、智能包、家具包、舒适包、家电包等。“

  “标准化中体现个性化,个性化中包含标准化”,金螳螂·家致力于为消费者提供标准、透明的价格体系,所见即所得,提升一站式家居服务体验。

  美好生活,从家开始!未来,金螳螂·家将通过提升管理、创新商业模式,紧跟市场形势,发挥供应链整合、施工交付、闭环产品的优势,以业主体验为起点,提供更多的优质服务。

  (金螳螂·家官网:www.jtljia.com)

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