“维护业主受伤害” —衡阳华耀城物业工作得到广大业主表扬

4月27日上午，华耀城物业收到M5糖酒副食专业市场业主投诉，反映市场内存在多辆吸污车占用公共车道，随意停放、味道刺鼻，严重影响商户车辆正常行车及商铺正常经营。

△吸污车乱停乱放    

 收到业主投诉后，华耀城物业迅速反应，经过询问调查，确定停在市场内的吸污车为市场内租户刘某所有，物业工作人员通过电话联系到刘某，要求其停止破坏公共环境，同时遵守前期物业协议相关约定，立即挪走吸污车俩，刘某非但不听安排，反而威胁市场内业主；面对这种无理行为，华耀城物业何总亲自上门与租户刘某进行交涉，在向刘某家属申明了华耀城物业管理规范之后，刘某家属却无故倒地，何总出于好心前去搀扶，确遭到刘某在大庭广众之下无故殴打。 

 △刘某动手攻击他人现场     

为避免事情过激失控，在场商户及工作人员当即上前进行劝阻同时进行了报警，石鼓区角山镇派出所民警到场后，在了解实际情况下对刘某进行了控制，并且将刘某带回派出所进行了批评教育，在派出所范所长、华耀城商会罗会长的调解及教育下，刘某终于深刻认识到自己的错误。 

 △角山镇派出所范所长、华耀商会罗会长对刘某进行批评教育      

4月28日上午10点，在刘某的邀请下，在角山镇派出所魏队长、华耀商会罗会长、M5业主委员会委员一同来到华耀M5中央广场参加公开道歉会，会上刘某书面向华耀城递交了承诺书及道歉信，承诺书中表示自己将遵守华耀城物业相关规定，不再乱停乱放；同时在道歉信中强调自己冲动殴打了何总是非常错误的行为，给华耀城及广大商户造成了极其恶劣的影响，愿意承担相应后果及责任，对华耀城物业总监何总表示诚挚的歉意。同时，感谢派出所范所长及商会罗会长的帮助及教育，自己定会痛改前非，遵纪守法。

 △刘某会上公开道歉 

 △刘某承诺书 

 △刘某道歉信     

华耀城物业何总在道歉会上表示，接受本次刘某的道歉行为，但下不为例，希望刘某能与广大业主共同遵守华耀城物业相关约定，维护华耀城M5专业市场内的正常经营秩序，为华耀城M5专业市场的发展添砖加瓦，共同繁荣！

 △华耀城物业何总会上发言 

  △华耀城物业何总与刘某会上握手     

角山镇派出所代表魏队长会上表示，刘某一时冲动动手打人是非常不理智也是违法违律的行为，造成了不良的社会影响，但念其能深刻认识到自身错误，知错能改、勇于担当，同时当事人何总也愿意接受刘某的道歉及补救行为，本次暂不对刘某进行拘押看管，希望以后能遵纪守法，与大家和谐相处。

△民警代表魏队长及华耀城商会罗会长会上发言     

衡阳华耀城商会会长罗炳远及业主代表在会上对何总及魏队长表示认同，同时提出，本次的冲突导致物业何总因公受伤是华耀城物业尽心为广大商户解决问题的直观体现，华耀城物业为大家认真办实事，值得广大商户尊敬，市场内的所有业主应当遵守市场约定，“以和为贵，以德服人”。未来广大商户将继续与华耀城携手共进，一同将市场做强做旺，为衡阳华耀城成为湘南地区最有影响力的综合商贸物流城而努力。     最后，衡阳华耀城物业何总收到了M5商会代表送来的一面印有“热心服务、品德高尚、工作敬业、心系业主”的锦旗，感谢华耀城物业一直以来对M5/M6专业市场内的物业工作付出的努力。 

 △华耀城物业何总收到业主代表赠送的锦旗     

公开道歉会在在一片掌声中结束，在华耀城及各方的努力下，专业市场租户乱停乱放导致的矛盾冲突得到了圆满解决！     华耀城物业自成立以来，时时刻刻心系业主，始终将业主的利益放在排名前列位，对于损害业主共同利益的事情绝不容忍的态度受到了华耀城商会和广大业主的普遍赞誉和一致好评。经过此次纠纷，华耀城物业将更加坚决的履行工作职责，维护专业市场的正常经营秩序，为华耀城专业市场的繁荣奠定坚实的基础。