衡阳市自然资源和规划局参加第54期12345“热线问政”活动

来源：中国衡阳新闻网

3月31日上午9点，衡阳市自然资源和规划局局长廖义智来到市12345政务服务便民热线受理大厅参加第54期“热线问政”活动。

现场问政中，珠晖区居民陈先生反映，今年准备办理不动产权证时，工作人员告知其房屋规划证未办理好，无法办理不动产证。廖义智当即回复，已建设好的房屋缺乏规划手续，请与珠晖区自然资源与规划分局联系，提交相关资料，衡阳市自然资源和规划局会责成办理此事。还有市民咨询拆迁安置房加装电梯需要符合什么条件，该局相关负责人进行了详细解答。

通过两个小时的现场问政，受理市自然资源和规划局职能范围内的诉求共50个。其中，市民来电48个，网络征集2个，廖义智现场接听14个。来电诉求主要集中在房屋产权证办理、规划审批等方面。对咨询类问题，廖义智当场予以解答；事务类诉求，廖义智详细记录并在接听后立即安排相关工作人员进行调查处置，确保热线问政工单按照要求在三个工作日内办结。